IDANA #Beauty (GLOBEN S)

Hej E L, Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi vill gärna klargöra några saker för både dig och andra kunder som läser denna recension. För det första, vi har tydligt informerat alla kunder om att UV Lights är en testprodukt och att vi inte tar betalt för denna behandling i nuläget. Vi erbjuder max 10 gram UV Lights för kunder som är intresserade, men vi har varit mycket tydliga med att vi inte kan garantera att det kommer att sitta. Därför stämmer inte det du påstår om att du har betalat för UV Lights, då detta är en testprodukt som inte är bokningsbar eller till försäljning ännu. När det gäller din behandling, så var det 50 gram Nail Hair som du har bokat och betalat för. Om du känner att något saknas eller inte stämmer, är du självklart välkommen att komma till oss så vi kan gå igenom och åtgärda eventuella problem. Angående den beskrivna situationen med frisören och arbetsmiljön vill vi förtydliga att vi följer alla regler och strävar efter att alltid ge våra kunder bästa möjliga upplevelse. Vi tar arbetsmiljöfrågor på största allvar och alla våra anställda har ett ansvar för att ge professionell och noggrann service, vilket vi inte ser reflekteras i din beskrivning. Vi beklagar om du har känt dig missnöjd, men vi vill också säkerställa att våra kunder får korrekt information om både priser och behandlingar. Om du vill diskutera detta vidare är du alltid välkommen att kontakta oss direkt så att vi kan reda ut eventuella missförstånd och hitta en lösning. Med vänlig hälsning,

Hej Felicia, vi beklagar verkligen att vi inte ringde upp som planerat för din konsultation. Vi vill gärna rätta till detta och be om ursäkt för besväret. Vänligen kontakta oss direkt så vi kan boka om eller hitta en lösning som passar dig. Mvh, IDANA Beauty

Tack så mycket, Susan! Vi är så glada att du är nöjd med Gisella och hennes arbete med keratin- och tejpextension. Vi ser fram emot att få välkomna dig tillbaka! 😊